Si has tenido algún problema con tu cuenta de Facebook
habrás comprobado que solucionarlo es prácticamente misión imposible. En España
utilizamos Facebook más de 20 millones de personas. De ellas, muchas
utilizamos perfiles ficticios por distintos motivos: porque no queremos dar a
conocer nuestra identidad real, porque queremos ver lo que hacen otros pero que
no sepan lo que hacemos nosotros, porque gestionamos varias redes sociales y
utilizamos varios perfiles para esta misión… En fin, sea el motivo que sea como
tengas un problema con Facebook lo vas a pasar mal para recuperar tu cuenta.
Hace unos días entré, mejor intenté entrar, en uno de mis
perfiles desde un ordenador que era el mío. El gran ojo de Facebook me debió de
ver, porque sin poner la contraseña ni nada, no me dejó acceder.
Al llegar a mi ordenador, donde estoy más fichada que
fichada, tampoco me dejó entrar. Aquí empezó mi odisea…
Facebook insistía una y otra vez que identifica las fotos de
“mis amigos”, pero ¿qué amigos? Como la cuenta no era real los amigos tampoco y
os aseguro que muchas fotos eran irreconocibles, incluso salió una mía de hace mil
años, en la que ni yo misma me reconocía.
Comenzó entonces la segunda parte del calvario… Aunque sabía
que contactar con Facebook es imposible –e increíble- lo intenté con todas mis
fuerzas: me leí mil foros, hablé con varios colegas, me volví loca… No hay ni chat,
ni teléfono, ni correo, sólo un foro que no funciona. ¡Con el dineral que gana
Facebook no les interesa poner ningún tipo de soporte!
Viendo que identificar las fotos era imposible, la otra
opción era enviar un montón de documentos con la identificación de mi perfil ¿Cómo
me iba a inventar un DNI, un recibo bancario o certificado de matrimonio?
Verídico, en este enlace
veréis la lista de documentos. Después de varias horas mi desesperación iba en aumento…
toda la noche sin dormir…
Para no aburriros os contaré como lo solucioné:
Después de varios intentos para identificar las fotos, vi
que muchas veces se repetían, así que me aprendí de memoria a quienes
correspondían. Una vez que lo conseguí, Facebook seguía diciendo que era
incorrecto, porque a veces dudaba, y la velocidad de identificación no era la
adecuada. Facebook te da 3 fotos para que veas de quien se trata y 2 opciones
para obviar a 2 amigos. Así que seguí forzando mi memoria hasta que no tuve ningún
fallo.
En resumen, si gestionas varias páginas de Facebook con un
perfil irreal, te aconsejo que nombres como administrador a varios perfiles y
uno de ellos que sea real. Ya q
ue el “truco” de las fotos si tienes muchos
amigos ficticios es muy complicado de burlar.
Esta gracia de Facebook entró en vigor hace unos meses y ya
está teniendo diferentes respuestas desde cada país, como puedes ver en este artículo publicado por eldiario.es
Así que si utilizas Facebook con un perfil no real,
prepárate para volverte loco.
